¿Cómo podemos ayudar?

¡Bienvenido al Centro de ayuda!

Aquí encontrará respuestas a preguntas frecuentes, acceder fácilmente a nuestras políticas y contactarnos directamente para obtener asistencia personalizada. Estamos aquí para ayudarle a encontrar exactamente lo que necesita.

Información sobre uniformes médicos

¿Qué marcas de exfoliantes tenéis?

Ofrecemos una amplia selección de uniformes médicos y quirúrgicos de las mejores marcas, como White Cross, Landau, Grey's Anatomy de Barco, Sketchers, Dickies, Cherokee, HeartSoul, Healing Hands y muchas más... pero no FIGS . Constantemente evaluamos fabricantes y contamos con las marcas y estilos más populares.

¿Cómo puedo encontrar el uniforme médico de la talla adecuada para mí?

Como con la mayoría de las prendas, la talla y el ajuste varían según la marca, e incluso dentro de cada marca, según el estilo. La mejor manera de encontrar la talla perfecta es probándosela. Si vives cerca, nuestro equipo de expertos te ayudará a encontrar exactamente lo que buscas y lo que mejor te quede. Si compras en línea, puedes consultar nuestras detalladas guías de tallas, que incluyen medidas de cada marca que ofrecemos para ayudarte a encontrar la talla perfecta.

¿Hay alguna instrucción de cuidado especial?

Sí, cada producto incluye instrucciones de cuidado específicas para garantizar su durabilidad y conservar la calidad de la tela. Estas instrucciones suelen encontrarse en la etiqueta del producto. Cuando están disponibles, también proporcionamos esta información con cada producto en nuestro sitio web para que pueda tomar una decisión informada antes de comprarlo.

Busco algo específico, pero no lo veo en su sitio. ¿Puedo conseguirlo?

Si no encuentra un artículo específico, contáctenos directamente a través de nuestra página de Contacto . A menudo tenemos acceso a productos adicionales que no aparecen en nuestro sitio web y podemos ayudarle a encontrar lo que busca.

¿Qué significa “Pedido especial” en las páginas de sus productos?

Los artículos marcados como "Pedido especial" no se encuentran disponibles regularmente y requieren un plazo de entrega mayor, ya que se piden directamente al fabricante. Todos los artículos "Pedido especial" están sujetos a la disponibilidad del fabricante. Para más información sobre los plazos de entrega, contáctenos.

Información culinaria

¿Qué marcas de ropa de chef tenéis?

Actualmente ofrecemos ropa de chef de Uncommon Threads y Premium Uniforms. Constantemente evaluamos otros fabricantes y contamos con las marcas y estilos más populares.

¿Cómo puedo encontrar la talla adecuada de ropa de chef para mí?

Como con la mayoría de las prendas, la talla y el ajuste varían según la marca, e incluso dentro de la misma marca, según el estilo. La ropa de chef de Uncommon Threads es muy grande en comparación con otras marcas.

La mejor manera de encontrar el modelo perfecto es probándoselo. Si vives cerca, nuestro equipo de expertos te ayudará a encontrar exactamente lo que buscas y lo que mejor te quede.

Si realiza un pedido en línea, puede consultar nuestras guías de tallas detalladas, que incluyen medidas de cada marca que ofrecemos para ayudarlo a encontrar el mejor ajuste.

¿Hay alguna instrucción de cuidado especial?

Como con la mayoría de las prendas, la talla y el ajuste varían según la marca, e incluso dentro de cada marca, según el estilo. La mejor manera de encontrar la talla perfecta es probándosela. Si vives cerca, nuestro equipo de expertos te ayudará a encontrar exactamente lo que buscas y lo que mejor te quede. Si compras en línea, puedes consultar nuestras detalladas guías de tallas, que incluyen medidas de cada marca que ofrecemos para ayudarte a encontrar la talla perfecta.

Busco algo específico, pero no lo veo en su sitio. ¿Puedo conseguirlo?

Busco algo específico, pero no lo veo en su sitio. ¿Puedo conseguirlo?

¿Qué significa “Pedido especial” en las páginas de sus productos?

Los artículos marcados como "Pedido especial" no se encuentran disponibles regularmente y requieren un plazo de entrega mayor, ya que se piden directamente al fabricante. Todos los artículos "Pedido especial" están sujetos a la disponibilidad del fabricante. Para más información sobre los plazos de entrega, contáctenos.

Pedidos y envíos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, incluidas las principales tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal y débito.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usarlo para consultar el estado de tu envío en nuestro sitio web.

¿Ofrecen envíos internacionales?

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Canadá y EE. UU. Por favor, vuelva a visitarnos, ya que estamos buscando ampliar nuestras opciones de envío en el futuro.

Devoluciones y cambios

¿Cuál es su política de devolución?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que los artículos estén sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales. Para consultar la política completa, visite nuestra página de Política de Reembolsos.

¿Cómo inicio una devolución o cambio?

Para iniciar una devolución o cambio, visite nuestro Centro de devoluciones para localizar su pedido y comenzar el proceso de devolución.

¿Cómo se gestionan los cambios?

Para cambiar un artículo, contáctenos directamente para que podamos ayudarlo a encontrar el reemplazo adecuado antes de iniciar la devolución del artículo comprado.

Ofertas especiales y promociones

¿Cómo uso un código promocional en su sitio web?

Puedes introducir tu código promocional al finalizar la compra en el campo "Código promocional". Asegúrate de aplicarlo antes de finalizar la compra para recibir el descuento.

¿Existen promociones vigentes?

Ofrecemos promociones y descuentos especiales con regularidad. ¡Consulta la página principal de nuestro sitio web o suscríbete a nuestro boletín informativo a continuación para estar al tanto de las últimas ofertas!

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